Häufig gestellte Fragen

Bint Saeed ist ein Luxus-Abaya-Haus mit Sitz in Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate. Das Haus baut seine Designsprache über emiratische Kulturcodes auf und schafft Schmuck sowie Lifestyle-Stücke für eine zeitgenössische, globale Lebensweise. Im Arabischen bedeutet Bint „Tochter von“ – ein Wort, das Abstammung, Erinnerung und Zugehörigkeit trägt.

Bint Saeed ist in Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate, verwurzelt. Wir betreuen Kundinnen in den VAE und der weiteren Region und versenden international, wo angeboten. Für Ihre Bestellung verfügbare Destinationen werden beim Checkout bestätigt.

Abayas und verwandte Stücke, geprägt von emiratischen Designcodes, darunter die Feinheit von Al Talli und die gewebte Erinnerung von Khous, neben Schmuck und kuratierten Objekten mit Natursteinen und Signature-Details. Das Haus arbeitet mit dauerhaften Codes wie Monogram, Al Talli, Khous, Al Ain Rosette, Knotted Lines of Lineage und The Strands.

Bint Saeed steht an der Schnittstelle zwischen emiratischem Erbe und einem zeitgenössischen Leben, das lokal und über Grenzen hinweg gelebt wird. In Abu Dhabi verwurzelt, baut das Haus seine Designsprache über dauerhafte Codes auf – die gewebte Erinnerung von Khous, die Feinheit von Talli, die Wärme natürlicher Edelsteine und Signature-Details in modernen Silhouetten für ein Leben in Bewegung. Emiratische Handwerkstradition wird in zeitgenössische Form übersetzt, sodass die Eleganz des Golfs im Ausland wie zu Hause mit Sicherheit getragen werden kann, ohne die Identität an jeden Ort oder flüchtigen Trend anzupassen. Das Haus war zudem Pionierin von Schmuck für Kleidung: Signature Strands, austauschbare Naturstein-Stränge am Manschettenabschluss, damit ein Kleidungsstück den Akzent nach Wahl wechseln kann. Detailaufmerksamkeit ist nicht nur Dekoration; sie ist, wie Herkunft in Form, Haltung und einer Garderobe weitergetragen wird, die sich mit Gewissheit zwischen Welten bewegt.

Bint Saeed ist ein unabhängiges, erbegeführtes Haus der VAE. Die offizielle Kollektion ist unter bintsaeed.com erhältlich. Wir sind nicht mit Dritthändlern verbunden, es sei denn, ein autorisierter Stockist wird auf unseren eigenen Kanälen bekannt gegeben. Im Zweifel kaufen Sie nur über diese offizielle Website.

Zwanzig AED von jedem verkauften Artikel sind für wohltätige Zwecke bestimmt, im Einklang mit dem Mother of the Nation Endowment for Orphans und Initiativen des Emirates Red Crescent. Alle Details stehen auf unserer Giving Forward Seite.

Lagerartikel, einschließlich ausgewähltem Schmuck und ready-to-ship Styles, werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versandt. Bespoke-Kleidungsstücke werden in der Regel innerhalb von etwa zwei Wochen nach Bestellbestätigung versandt. Nach dem Versand treffen Lieferungen in den VAE typischerweise innerhalb von etwa 1 bis 3 Werktagen ein. Internationale Lieferungen treffen typischerweise innerhalb von etwa 3 bis 10 Werktagen ein, abhängig von Destination und Zollabfertigung. Wenn Sie Ihre Bestellung früher benötigen, kontaktieren Sie Client Services per WhatsApp unter +971 50 229 9402 oder unter support@bintsaeed.com (Sonntag–Donnerstag, 9:00–18:00 Uhr Abu-Dhabi-Zeit). Versand- und Laufzeiten sind nur Schätzungen und können nicht garantiert werden. Alle Details stehen in unserer Versand- und Rückgaberichtlinie.

In den Vereinigten Arabischen Emiraten werden Bestellungen von Jeebly betrieben. Internationale Bestellungen werden mit DHL Express erfüllt. Weitere Dienstleister können eingeführt werden, wenn unser Logistiknetz wächst.

Kostenloser Versand innerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate gilt für Bestellungen mit einer Waren-Zwischensumme von AED 1,000 oder mehr. Kostenloser weltweiter Versand gilt für Bestellungen mit einer Waren-Zwischensumme von EUR 500 oder mehr beziehungsweise dem sauberen Äquivalent in der gewählten Währung. Unterhalb dieser Schwellen gilt eine Pauschalversandgebühr: AED 35 innerhalb der VAE und EUR 30 (oder das saubere Äquivalent in der gewählten Währung) für andere Destinationen, bestätigt bei der Zahlung.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, erhalten Kundinnen eine Versandbestätigung und Tracking-Details, sofern verfügbar.

Ja, wir versenden weltweit, wo angeboten. Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Steuern und Abfertigungsgebühren unterliegen, die in der Verantwortung der Empfängerin bleiben. Destinationen und Kosten werden beim Checkout bestätigt.

Geeignete Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung umgetauscht werden, vorbehaltlich der Genehmigung durch das Bint Saeed Returns Team. Artikel müssen ungetragen und unbenutzt sein, mit intakten Etiketten, Siegeln und Originalverpackung, frei von Parfüm, Rauch, Flecken, Änderungen oder Tragespuren. Kein Umtausch wird bearbeitet, bis genehmigte Ware in unserem Atelier eingegangen und geprüft wurde. Die vollständigen Bedingungen stehen in unserer Shipment & Return Policy.

Wir bieten keine Rückerstattungen bei Meinungsänderung, Vorliebe oder Größenwahl der Kundin. Wo das Gesetz oder ein verifizierter Herstellungsfehler eine Abhilfe erfordert, können Wege Reparatur, Ersatz, Umtausch, Store Credit oder Rückerstattung umfassen, wie in unserer Shipment & Return Policy beschrieben.

Aus Gründen der Gesundheit, Hygiene und persönlichen Sicherheit sind Ohrringe endgültig verkauft und können weder umgetauscht noch erstattet werden, außer bei verifiziertem Herstellungsfehler oder materieller Nichtkonformität. Kontaktieren Sie returns@bintsaeed.com, wenn Sie glauben, dass Ihre Ohrringe einen Herstellungsfehler haben.

Personalisierte, maßgefertigte, veränderte oder kundenspezifische Stücke sind nicht umtauschberechtigt, außer bei verifiziertem Herstellungsfehler oder materieller Nichtkonformität.

Kontaktieren Sie returns@bintsaeed.com mit Ihrer Bestellnummer, bevor Sie Ware zurücksenden. Vorherige Genehmigung ist erforderlich. Wenn ein genehmigter Umtausch die Rücksendung an Bint Saeed erfordert, gilt eine pauschale Rücksendegebühr: AED 35 für Rücksendungen aus den VAE und EUR 35 (oder das saubere Äquivalent in der gewählten Währung) für internationale Rücksendungen. Die Gebühr entfällt bei verifiziertem Fehler des Hauses.

Nutzen Sie unseren Size Guide für Brust-, Taillen-, Hüft- und Längenmaße in Zoll und Zentimetern sowie internationale Umrechnungen. Maße können je nach Style leicht variieren. Bei Bedarf kontaktieren Sie Client Services vor der Bestellung.

Individuelle Länge ist auf Anfrage für ausgewählte Abayas verfügbar. Sie können Längennotizen hinzufügen, wo auf der Produktseite oder beim Checkout angeboten, oder Client Services um Hilfe bitten.

Jede Bint Saeed Abaya enthält eine versteckte Tasche. Auf der Produktseite wählen Sie Personalise, um einen Namen, ein bedeutungsvolles Datum oder wenige Worte einzuschreiben. Ihre Nachricht wird auf ein Bint Saeed Seidenetikett gedruckt und in der versteckten Tasche vernäht, diskret an das Innenfutter, bevor das Kleidungsstück fertiggestellt wird.

Die Personalisierung ist bei allen Abayas kostenlos. Wenn Sie einen unserer anderen Artikel personalisieren möchten, kontaktieren Sie bitte Customer Service.

Zahlungen werden über Stripe Embedded Checkout, PayPal und Mollie verarbeitet, wo angeboten. Kartenzahlungen umfassen in der Regel Visa und Mastercard. Apple Pay und Google Pay sind verfügbar, wo für Ihr Gerät und Ihre Region aktiviert. Preise werden in der von Ihnen gewählten Währung angezeigt; jede Währung nutzt einen festen Verkaufspreis statt einer Live-Wechselkursumrechnung.

Ja. Kartentransaktionen werden von unseren Zahlungspartnern verarbeitet. Bint Saeed speichert keine vollständigen Kartennummern auf unseren Servern.

Die vollständige Zahlung erfolgt beim Checkout. Ratenzahlungsoptionen werden derzeit nicht angeboten.

Jede Schmuckkreation von Bint Saeed wird von Hand aus sorgfältig ausgewählten Natursteinen geformt. Behandeln Sie jedes Stück behutsam; Steine können absplittern oder zerbrechen, wenn sie gestoßen oder fallen gelassen werden. Reinigen Sie nur mit einem weichen, trockenen Schmucktuch. Vermeiden Sie Wasser, Seifenbäder, Chlor, Parfüm, Haarspray und Nagellackentferner. Legen Sie Schmuck vor dem Schlafen, Kochen und Sport ab. Bewahren Sie jede Kreation separat in ihrem Bint Saeed Beutel oder Geschenketui auf, fern von Sonnenlicht, übermäßiger Hitze und Feuchtigkeit.

Entfernen Sie die Strands vor dem Waschen oder der chemischen Reinigung Ihres Kleidungsstücks. Behandeln Sie sie behutsam; Natursteine können absplittern oder zerbrechen, wenn sie gestoßen oder fallen gelassen werden. Vermeiden Sie Wasser und längere Feuchtigkeit. Sprühen Sie kein Parfüm, Haarspray oder Nagellackentferner direkt auf die Steine oder goldfarbenen Beschläge. Reinigen Sie behutsam nur mit einem weichen, trockenen Mikrofasertuch. Bewahren Sie sie im Bint Saeed Präsentationskästchen auf, wenn sie nicht getragen werden, fern von Sonnenlicht, übermäßiger Hitze und Feuchtigkeit.