Domande frequenti

Bint Saeed è una maison di lusso di abaya con sede ad Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti. La maison costruisce il proprio linguaggio di design attraverso codici culturali emiratini, creando gioielli e pezzi lifestyle per uno stile di vita contemporaneo e globale. In arabo, Bint significa «figlia di», una parola che porta lignaggio, memoria e appartenenza.

Bint Saeed è radicata ad Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti. Serviamo clienti in tutti gli Emirati e nella regione più ampia, e spediamo a livello internazionale dove offerto. Le destinazioni disponibili per il tuo ordine sono confermate al checkout.

Abaya e pezzi correlati informati dai codici di design emiratini, tra cui la delicatezza di Al Talli e la memoria tessuta di Khous, insieme a gioielli e oggetti curati modellati con gemme naturali e dettagli signature. La maison lavora attraverso codici duraturi come Monogram, Al Talli, Khous, Al Ain Rosette, Knotted Lines of Lineage e The Strands.

Bint Saeed esiste all’intersezione tra il patrimonio emiratino e una vita contemporanea vissuta localmente e oltre i confini. Radicata ad Abu Dhabi, la maison costruisce il proprio linguaggio di design attraverso codici duraturi come la memoria tessuta di Khous, la delicatezza di Talli, il calore delle gemme naturali e dettagli signature portati in silhouette moderne per una vita in movimento. La tradizione artigianale emiratina è tradotta in forma contemporanea, così l’eleganza del Golfo può essere indossata con sicurezza all’estero come a casa, senza adattare l’identità a ogni luogo o tendenza passeggera. La maison è anche stata pioniera nel creare gioielli per i vestiti: Signature Strands, fili di pietre naturali intercambiabili indossati sul polsino, così un capo può cambiare accento per scelta. L’attenzione al dettaglio non è solo decorazione; è il modo in cui l’origine viene portata avanti nella forma, nell’atteggiamento e in un guardaroba che si muove tra i mondi con certezza.

Bint Saeed è una maison indipendente degli Emirati, guidata dal patrimonio. La collezione ufficiale è disponibile su bintsaeed.com. Non siamo affiliati a rivenditori terzi, a meno che uno stockist autorizzato non sia annunciato sui nostri canali. In caso di dubbio, acquista solo tramite questo sito ufficiale.

Venti AED da ogni articolo venduto sono dedicati alla beneficenza, in coerenza con il Mother of the Nation Endowment for Orphans e le iniziative Emirates Red Crescent. I dettagli completi sono pubblicati sulla nostra pagina Giving Forward.

Gli articoli in stock, inclusi gioielli selezionati e stili ready-to-ship, sono generalmente spediti entro 1-3 giorni lavorativi. Gli abiti bespoke sono generalmente spediti entro circa due settimane dalla conferma dell’ordine. Una volta spedite, le consegne negli Emirati arrivano tipicamente entro circa 1-3 giorni lavorativi. Le consegne internazionali arrivano tipicamente entro circa 3-10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e dello sdoganamento. Se desidera ricevere l’ordine prima, contatti Client Services su WhatsApp al +971 50 229 9402 o all’indirizzo support@bintsaeed.com (domenica–giovedì, 9:00–18:00, ora di Abu Dhabi). I tempi di spedizione e di transito sono solo stime e non possono essere garantiti. I dettagli completi compaiono nella nostra Politica di spedizione e resi.

Negli Emirati Arabi Uniti gli ordini sono gestiti da Jeebly. Gli ordini internazionali sono evasi con DHL Express. Ulteriori corrieri potranno essere introdotti man mano che la nostra rete logistica si espande.

La spedizione gratuita negli Emirati Arabi Uniti si applica agli ordini con un subtotale merce di AED 1,000 o superiore. La spedizione mondiale gratuita si applica agli ordini con un subtotale merce di EUR 500 o superiore, o l’equivalente netto mostrato nella valuta selezionata. Al di sotto di queste soglie si applica una tariffa di spedizione forfettaria: AED 35 negli Emirati e EUR 30 (o l’equivalente netto nella valuta selezionata) per altre destinazioni, confermata al pagamento.

Una volta spedito un ordine, le clienti ricevono conferma di spedizione e dettagli di tracking dove disponibili.

Sì, spediamo in tutto il mondo dove offerto. Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, tasse e costi di sdoganamento, che restano responsabilità della destinataria. Destinazioni e addebiti sono confermati al checkout.

Gli articoli idonei possono essere cambiati entro 14 giorni dalla consegna, previa approvazione del team Returns di Bint Saeed. Gli articoli devono essere non indossati e non usati, con etichette, sigilli e imballo originale intatti, e privi di profumo, fumo, macchie, alterazioni o segni di usura. Nessun cambio viene elaborato finché la merce approvata non è stata ricevuta e ispezionata nel nostro atelier. Le condizioni complete sono riportate nella nostra Shipment & Return Policy.

Non offriamo rimborsi per ripensamento, preferenza o scelta di taglia della cliente. Dove la legge o un difetto di fabbricazione verificato richiede un rimedio, le vie possono includere riparazione, sostituzione, cambio, credito negozio o rimborso come descritto nella nostra Shipment & Return Policy.

Per ragioni di salute, igiene e sicurezza personale, gli orecchini sono in vendita finale e non possono essere cambiati né rimborsati, salvo difetto di fabbricazione verificato o non conformità materiale. Contatta returns@bintsaeed.com se ritieni che i tuoi orecchini abbiano un difetto di fabbricazione.

I pezzi personalizzati, su misura, alterati o secondo specifica della cliente non sono idonei al cambio, salvo difetto di fabbricazione verificato o non conformità materiale.

Contatta returns@bintsaeed.com con il numero d’ordine prima di restituire qualsiasi merce. È richiesta un’autorizzazione preventiva. Quando un cambio approvato richiede la rispedizione a Bint Saeed, si applica una tariffa di reso forfettaria: AED 35 per i resi originati negli Emirati e EUR 35 (o l’equivalente netto nella valuta selezionata) per i resi internazionali. La tariffa è annullata in caso di difetto verificato della Maison.

Usa la nostra Size Guide per le misure di busto, vita, fianchi e lunghezza in pollici e centimetri, insieme alle conversioni internazionali. Le misure possono variare leggermente per stile. Se ti serve guida, contatta Client Services prima di ordinare.

La lunghezza personalizzata è disponibile su richiesta per abaya selezionate. Puoi aggiungere note di lunghezza dove offerto sulla pagina prodotto o al checkout, oppure contattare Client Services per assistenza.

Ogni abaya Bint Saeed include una tasca nascosta. Sulla pagina del capo, seleziona Personalise per iscrivere un nome, una data significativa o poche parole. Il tuo messaggio è stampato su un’etichetta in seta Bint Saeed e cucito nella tasca nascosta, discretamente sulla fodera interna prima che il capo sia completato.

La personalizzazione è gratuita su tutte le abaya. Se desideri personalizzare uno dei nostri altri articoli, contatta Customer Service.

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe Embedded Checkout, PayPal e Mollie dove offerto. I pagamenti con carta includono tipicamente Visa e Mastercard. Apple Pay e Google Pay sono disponibili dove abilitati per il tuo dispositivo e regione. I prezzi sono mostrati nella valuta selezionata; ogni valuta usa un prezzo al dettaglio fisso piuttosto che una conversione di cambio in tempo reale.

Sì. Le transazioni con carta sono elaborate dai nostri partner di pagamento. Bint Saeed non memorizza numeri di carta completi sui nostri server.

Il pagamento integrale viene effettuato al checkout. Opzioni di rateizzazione non sono offerte al momento.

Ogni creazione gioielleria Bint Saeed è modellata a mano da gemme naturali selezionate con cura. Maneggia ogni pezzo con delicatezza; le pietre possono scheggiarsi o rompersi se urtate o lasciate cadere. Pulisci solo con un panno morbido e asciutto per gioielli. Evita acqua, bagni di sapone, cloro, profumo, lacca e solvente per unghie. Togli i gioielli prima di dormire, cucinare e fare sport. Riponi ogni creazione separatamente nella sua custodia o scatola regalo Bint Saeed, lontano da sole, calore eccessivo e umidità.

Rimuovi gli strand prima di lavare o lavare a secco il capo. Maneggia con cura; le gemme naturali possono scheggiarsi o rompersi se urtate o lasciate cadere. Evita acqua e umidità prolungata. Non vaporizzare profumo, lacca o solvente direttamente sulle gemme o sui dettagli dorati. Pulisci delicatamente solo con un panno in microfibra morbido e asciutto. Riponili nella scatola di presentazione Bint Saeed quando non li usi, lontano da sole, calore eccessivo e umidità.