Pertanyaan yang sering diajukan

Bint Saeed adalah rumah abaya mewah yang berpusat di Abu Dhabi, Uni Emirat Arab. Rumah ini membangun bahasa desainnya melalui kode budaya Emirat, sambil menciptakan perhiasan dan karya lifestyle untuk cara hidup kontemporer yang global. Dalam bahasa Arab, Bint berarti «putri dari», sebuah kata yang membawa garis keturunan, memori, dan rasa memiliki.

Bint Saeed berakar di Abu Dhabi, Uni Emirat Arab. Kami melayani klien di seluruh UAE dan wilayah yang lebih luas, serta mengirim secara internasional bila ditawarkan. Destinasi yang tersedia untuk pesanan Anda dikonfirmasi saat checkout.

Abaya dan busana terkait yang diinformasikan oleh kode desain Emirat, termasuk kehalusan Al Talli dan memori anyaman Khous, bersama perhiasan dan objek terpilih yang dibentuk dengan batu permata alami serta detail signature. Rumah ini bekerja melalui kode yang bertahan seperti Monogram, Al Talli, Khous, Al Ain Rosette, Knotted Lines of Lineage, dan The Strands.

Bint Saeed hadir di persimpangan antara warisan Emirat dan kehidupan kontemporer yang dijalani secara lokal maupun lintas batas. Berakar di Abu Dhabi, rumah ini membangun bahasa desainnya melalui kode yang bertahan seperti memori anyaman Khous, kehalusan Talli, kehangatan batu permata alami, dan detail signature yang dibawa ke siluet modern untuk kehidupan yang bergerak. Tradisi kerajinan Emirat diterjemahkan ke bentuk kontemporer, agar keanggunan Teluk dapat dikenakan dengan keyakinan di luar negeri maupun di rumah, tanpa menyesuaikan identitas pada setiap setting atau tren yang lewat. Rumah ini juga memelopori perhiasan yang diciptakan untuk pakaian: Signature Strands, untaian batu alam yang dapat dipertukarkan dan dikenakan di manset, agar satu busana dapat berganti aksen sesuai pilihan. Perhatian pada detail bukan sekadar dekorasi; itulah cara asal-usul dibawa dalam bentuk, dalam sikap, dan dalam lemari pakaian yang bergerak antar dunia dengan kepastian.

Bint Saeed adalah rumah independen UAE yang berlandaskan warisan. Koleksi resmi tersedia di bintsaeed.com. Kami tidak terafiliasi dengan pengecer pihak ketiga kecuali stockist resmi diumumkan di saluran kami sendiri. Jika ragu, belilah hanya melalui situs resmi ini.

Dua puluh AED dari setiap barang yang terjual didedikasikan untuk amal, sejalan dengan Mother of the Nation Endowment for Orphans dan inisiatif Emirates Red Crescent. Rincian lengkap dipublikasikan di halaman Giving Forward kami.

Barang yang tersedia, termasuk perhiasan terpilih dan gaya siap kirim, biasanya dikirim dalam 1 hingga 3 hari kerja. Karya dibuat-sesuai-pesanan biasanya dikirim dalam sekitar dua minggu setelah konfirmasi pesanan. Setelah dikirim, pengiriman UAE biasanya tiba dalam sekitar 1 hingga 3 hari kerja. Pengiriman internasional biasanya tiba dalam sekitar 3 hingga 10 hari kerja, bergantung pada destinasi dan izin bea cukai. Waktu pengiriman dan transit hanyalah perkiraan dan tidak dapat dijamin. Rincian lengkap terdapat dalam Shipment & Return Policy kami.

Di dalam Uni Emirat Arab, pesanan dioperasikan oleh Jeebly. Pesanan internasional dipenuhi dengan DHL Express. Kurir tambahan dapat diperkenalkan seiring perluasan jaringan logistik kami.

Pengiriman gratis di dalam Uni Emirat Arab berlaku untuk pesanan dengan subtotal barang sebesar AED 1,000 atau lebih. Pengiriman dunia gratis berlaku untuk pesanan dengan subtotal barang sebesar EUR 500 atau lebih, atau setara bersih yang ditampilkan dalam mata uang yang dipilih. Di bawah ambang ini, berlaku biaya pengiriman flat: AED 35 di dalam UAE, dan EUR 30 (atau setara bersih dalam mata uang yang dipilih) untuk destinasi lain, dikonfirmasi saat pembayaran.

Setelah pesanan dikirim, klien menerima konfirmasi pengiriman dan detail pelacakan bila tersedia.

Ya, kami mengirim ke seluruh dunia bila ditawarkan. Pesanan internasional dapat dikenai bea cukai, pajak, dan biaya izin, yang tetap menjadi tanggung jawab penerima. Destinasi dan biaya dikonfirmasi saat checkout.

Barang yang memenuhi syarat dapat ditukar dalam 14 hari setelah pengiriman, tunduk pada persetujuan tim Returns Bint Saeed. Barang harus belum dipakai dan belum digunakan, dengan label, segel, dan kemasan asli utuh, serta bebas dari parfum, asap, noda, perubahan, atau tanda keausan. Tidak ada penukaran yang diproses hingga barang yang disetujui telah diterima dan diperiksa di atelier kami. Syarat lengkap ditetapkan dalam Shipment & Return Policy kami.

Kami tidak menawarkan pengembalian dana untuk perubahan pikiran, preferensi, atau pilihan ukuran klien. Jika hukum atau cacat manufaktur yang terverifikasi mensyaratkan solusi, jalur dapat mencakup perbaikan, penggantian, penukaran, kredit toko, atau pengembalian dana sebagaimana diuraikan dalam Shipment & Return Policy kami.

Demi alasan kesehatan, kebersihan, dan keselamatan pribadi, anting adalah penjualan final dan tidak dapat ditukar atau dikembalikan dananya, kecuali terdapat cacat manufaktur yang terverifikasi atau ketidaksesuaian material. Hubungi returns@bintsaeed.com jika Anda meyakini anting Anda memiliki cacat manufaktur.

Karya yang dipersonalisasi, custom, diubah, atau sesuai spesifikasi klien tidak memenuhi syarat untuk penukaran, kecuali terdapat cacat manufaktur yang terverifikasi atau ketidaksesuaian material.

Hubungi returns@bintsaeed.com dengan nomor pesanan Anda sebelum mengembalikan barang apa pun. Otorisasi sebelumnya diperlukan. Jika penukaran yang disetujui mengharuskan barang dikirim kembali ke Bint Saeed, berlaku biaya pengiriman pengembalian flat: AED 35 untuk pengembalian yang berasal dari UAE, dan EUR 35 (atau setara bersih dalam mata uang yang dipilih) untuk pengembalian internasional. Biaya dibebaskan untuk kesalahan House yang terverifikasi.

Gunakan Size Guide kami untuk ukuran dada, pinggang, pinggul, dan panjang dalam inci dan sentimeter, beserta konversi internasional. Ukuran dapat sedikit berbeda menurut gaya. Jika Anda membutuhkan panduan, hubungi Client Services sebelum memesan.

Panjang custom tersedia atas permintaan untuk abaya terpilih. Anda dapat menambahkan catatan panjang bila ditawarkan di halaman produk atau saat checkout, atau menghubungi Client Services untuk bantuan.

Setiap abaya Bint Saeed menyertakan saku tersembunyi. Di halaman busana, pilih Personalise untuk menuliskan nama, tanggal bermakna, atau beberapa kata. Pesan Anda dicetak pada label sutra Bint Saeed dan dijahit di dalam saku tersembunyi, secara tersembunyi pada lining dalam sebelum busana diselesaikan.

Personalisasi gratis pada semua abaya. Jika Anda ingin mempersonalisasi salah satu barang kami yang lain, silakan hubungi Customer Service.

Pembayaran diproses melalui Stripe Embedded Checkout, PayPal, dan Mollie bila ditawarkan. Pembayaran kartu biasanya mencakup Visa dan Mastercard. Apple Pay dan Google Pay tersedia bila diaktifkan untuk perangkat dan wilayah Anda. Harga ditampilkan dalam mata uang yang Anda pilih; setiap mata uang menggunakan harga eceran tetap, bukan konversi nilai tukar secara langsung.

Ya. Transaksi kartu diproses oleh mitra pembayaran kami. Bint Saeed tidak menyimpan nomor kartu lengkap di server kami.

Pembayaran penuh diambil saat checkout. Opsi cicilan tidak ditawarkan saat ini.

Setiap kreasi perhiasan Bint Saeed dibentuk dengan tangan dari batu permata alami yang dipilih dengan saksama. Tangani setiap karya dengan lembut; batu dapat retak atau patah jika terbentur atau terjatuh. Bersihkan hanya dengan kain perhiasan lembut dan kering. Hindari air, rendaman sabun, klorin, parfum, hairspray, dan penghapus cat kuku. Lepas perhiasan sebelum tidur, memasak, dan berolahraga. Simpan setiap kreasi secara terpisah dalam pouch atau kotak hadiah Bint Saeed, jauh dari sinar matahari, panas berlebih, dan kelembapan.

Lepas untaian sebelum mencuci atau dry cleaning busana Anda. Tangani dengan hati-hati; batu permata alami dapat retak atau patah jika terbentur atau terjatuh. Hindari air dan kelembapan berkepanjangan. Jangan semprotkan parfum, hairspray, atau penghapus cat kuku langsung ke batu permata atau hardware berwarna emas. Bersihkan dengan lembut hanya dengan kain microfibre lembut dan kering. Simpan di dalam kotak presentasi Bint Saeed saat tidak digunakan, jauh dari sinar matahari, panas berlebih, dan kelembapan.