Términos y condiciones
Last updated: August 2026
Estos Términos rigen el acceso y uso del sitio, productos y servicios relacionados de Bint Saeed conforme al derecho aplicable de los Emiratos Árabes Unidos.
Aviso resumido
Al usar este sitio o realizar un pedido, acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio. El idioma original del sitio y de estos Términos es el inglés. El texto en inglés es vinculante. Las traducciones son solo por comodidad y no crean derechos distintos.
1. Ámbito y aceptación
2. Capacidad y responsabilidad de la cuenta
3. Productos, disponibilidad y precios
4. Pedidos, pago y verificación
5. Envío, entrega y transferencia del riesgo
6. Devoluciones, reparaciones y carácter definitivo del pedido
7. Personalización y trabajos a medida
Comunidad Bint Saeed y House Privilege
8. Propiedad intelectual
9. Uso permitido y prohibido
10. Declaración sobre contribuciones benéficas
11. Exenciones y limitación de responsabilidad
12. Indemnización
13. Ley aplicable y jurisdicción
14. Idioma y traducciones
15. Cambios, divisibilidad y contacto
1. Ámbito y aceptación
Estos Términos y condiciones se aplican a visitantes, usuarios y clientes que accedan al sitio, contenidos, productos y servicios relacionados de Bint Saeed. Al acceder, crear una cuenta o pedir, confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos.
2. Capacidad y responsabilidad de la cuenta
Debe tener capacidad legal para celebrar contratos conforme a la ley aplicable. Si crea una cuenta, es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad bajo su cuenta.
- Acepta facilitar información exacta, completa y actualizada para pedidos y comunicaciones.
- Es responsable de mantener actualizados los datos de envío, facturación y contacto.
- Podemos suspender o restringir el acceso ante sospecha razonable de abuso, fraude o riesgo de seguridad.
3. Productos, disponibilidad y precios
Procuramos presentar con exactitud los detalles, disponibilidad y precios. Pueden producirse errores ocasionales. Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente por luz, pantalla y producción artesanal.
- Los precios se muestran en la moneda que seleccione en el sitio. Los importes minoristas son fijos por moneda y no son conversiones forex en vivo. El AED es la moneda de presentación predeterminada para la navegación desde EAU, salvo otra moneda admitida.
- El IVA aplicable se gestiona según los requisitos fiscales de EAU.
- Podemos actualizar el surtido y los precios en cualquier momento antes de la confirmación del pedido.
- Las piezas personalizadas están sujetas a plazos específicos y condiciones de venta final.
4. Pedidos, pago y verificación
El envío de una solicitud de pedido no constituye aceptación definitiva por Bint Saeed. Un pedido se acepta cuando emitimos confirmación y se completa con éxito la autorización de pago.
- Los pagos se procesan mediante proveedores seguros, incluidos Stripe (Embedded Checkout), PayPal y Mollie cuando se ofrezcan para su destino. Los datos completos de tarjeta los tratan dichos procesadores y Bint Saeed no los almacena íntegramente.
- Podemos rechazar, cancelar o limitar pedidos por motivos legítimos.
- Pueden requerirse controles antifraude, de identidad y de pago.
- Si hay error de pago o de precio, podemos cancelar y reembolsar el pedido afectado.
5. Envío, entrega y transferencia del riesgo
Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Puede haber retrasos por logística, aduanas, festivos, clima o eventos fuera de nuestro control razonable.
- El envío gratuito en Emiratos Árabes Unidos aplica a pedidos con subtotal de mercancía de al menos 1.000 AED.
- El envío mundial gratuito aplica a pedidos con subtotal de mercancía de al menos 500 EUR (o el equivalente mostrado en la moneda seleccionada).
- Por debajo de esos umbrales, se aplican tarifas fijas: 35 AED en EAU y 30 EUR (o equivalente) internacional, confirmadas al pagar.
- Los pedidos internacionales se gestionan con DHL Express; en EAU con Jeebly.
- Aranceles, impuestos de importación y gastos de despacho corren a cargo del destinatario.
- El cliente debe facilitar dirección, teléfono y correo completos y exactos. Bint Saeed no responde de no entregas por datos incorrectos facilitados por el cliente.
- Condiciones, costes y plazos estimados se muestran en el pago o en las políticas aplicables.
- El riesgo de pérdida se transfiere en la entrega a la dirección o al destinatario aceptado.
6. Devoluciones, reparaciones y carácter definitivo del pedido
Las devoluciones y reparaciones se rigen por nuestra Política de envío y devoluciones. Revísela antes de pedir.
- Muchas piezas se fabrican bajo pedido; las cancelaciones y devoluciones son limitadas una vez iniciada la producción. El ready-to-wear listo para envío y los accesorios siguen la Política de envío y devoluciones, incluidas las reglas de venta final para pendientes y otros artículos así marcados en la página del producto.
- Las reclamaciones por defecto o no conformidad material deben presentarse con pruebas en el plazo indicado.
- Los cambios exigen etiquetas, precintos y dispositivos de seguridad originales intactos; su retirada o intento de retirada hace inadmisible la solicitud.
- Las medidas pueden incluir primero reparación o sustitución y, cuando la ley lo exija, reembolso.
Política completa: Política de envío y devoluciones.
7. Personalización y trabajos a medida
Al enviar un texto de personalización, confirma que tiene derecho a usarlo y que no infringe derechos de terceros ni la ley. Podemos rechazar personalizaciones ilícitas, ofensivas o no conformes.
Revise con cuidado la ortografía antes de enviar. No somos responsables de errores introducidos por la clienta.
Cualquier artículo producido con etiqueta interior personalizada (incluida una etiqueta gratuita de la Maison) es venta definitiva y no puede canjearse ni devolverse por cambio de opinión, preferencia de talla o motivos similares, salvo defecto de fabricación verificado o no conformidad material, o cuando la ley imperativa exija otra cosa.
Una etiqueta interior personalizada gratuita no excluye un pedido elegible de HOUSE15 o del House Privilege, con sujeción a los términos de Comunidad más abajo — pero la personalización sigue siendo venta definitiva a efectos de cambio.
Comunidad Bint Saeed y House Privilege
La membresía es gratuita con un correo válido. Puede darse de baja del marketing en cualquier momento sin cancelar pedidos ni privilegios ya activados. Podemos rechazar usos indebidos.
HOUSE15 — 15% en la primera compra
Una vez por clienta / primer pedido elegible a precio completo (ropa y joyería). No aplica a tarjetas regalo, envío, impuestos, a medida ni artículos excluidos. No aplica a artículos rebajados, en oferta o ya con descuento. No acumulable.
House Privilege 10%
Tras el primer pedido elegible pagado y completado: privilegio personal del 10% en compras futuras a precio completo, vinculado al correo, válido hasta el 29 de agosto de 2027 (23:59 hora de EAU).
Cambios, cancelaciones y devoluciones
Los cambios siguen la política de envío y devoluciones. Sin segundo beneficio de primera compra. Los artículos con etiqueta interior personalizada son venta definitiva y no admiten cambio ordinario. Cancelación antes del envío: sin activación. Los derechos obligatorios se mantienen.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, activos creativos, diseños, fotografía, marcas, textos y materiales técnicos pertenecen a Bint Saeed o están licenciados y protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.
- Prohibida la copia, reproducción, scraping, republicación o reutilización comercial sin consentimiento escrito.
- Prohibido el uso de elementos de marca, imágenes de producto o material propio en obras derivadas sin aprobación.
- Solicitudes de permiso a legal@bintsaeed.com.
9. Uso permitido y prohibido
- Puede usar este sitio solo para navegación y compras lícitas y legítimas.
- Están prohibidos el acceso ilícito, interferencias, abuso de bots o conducta fraudulenta.
- Podemos bloquear el acceso y adoptar medidas adecuadas ante abusos.
10. Declaración sobre contribuciones benéficas
Cuando se comuniquen declaraciones de contribución benéfica en el sitio o en comunicaciones de producto, describen el modelo de asignación social previsto y no alteran el precio de compra salvo indicación expresa.
11. Exenciones y limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, el sitio y los servicios se ofrecen « tal cual » y « según disponibilidad », sin garantía de funcionamiento ininterrumpido.
Bint Saeed no responde de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso del sitio, retraso en la entrega, interrupción de servicios de terceros o eventos fuera del control razonable. Salvo cuando la responsabilidad no pueda limitarse por ley, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el pedido correspondiente.
Salvo cuando la responsabilidad no pueda limitarse por ley, Bint Saeed no responde de pérdidas o daños derivados del mal uso de productos, incumplimiento de las indicaciones de cuidado, alteración no autorizada o manipulación incorrecta.
12. Indemnización
Acepta indemnizar y eximir a Bint Saeed de reclamaciones, responsabilidades, pérdidas y costes derivados de su incumplimiento de estos Términos, del uso indebido del sitio o de la vulneración de la ley aplicable.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. Sin perjuicio de derechos imperativos de consumidores, los litigios corresponden a los tribunales competentes de EAU.
Este sitio lo opera una sociedad registrada en Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos, con licencia comercial CN-6384424 emitida por la Abu Dhabi Registration Authority (ADRA).
14. Idioma y traducciones
El idioma original de este sitio y de esta política es el inglés. El texto en inglés es vinculante a efectos interpretativos y jurídicos, y las políticas se aplican según el sentido del texto en inglés. Las traducciones se ofrecen solo por comodidad y pueden elaborarse con herramientas de traducción automática y revisión asistida. En la medida permitida por la ley, Bint Saeed no responde de errores o malentendidos derivados del texto traducido, y no pueden derivarse derechos de una traducción incorrecta. Informe dudas de traducción a legal@bintsaeed.com. Véase también la sección « Idioma y traducciones » de los Términos y condiciones.
15. Cambios, divisibilidad y contacto
Podemos revisar estos Términos. Las versiones actualizadas surten efecto desde su publicación en esta página. Si alguna disposición es inaplicable, el resto permanece vigente.
Bint Saeed
Consultas legales: legal@bintsaeed.com
Consultas generales: hello@bintsaeed.com