−15 % sur le premier achat · privilège personnel ensuite · livraison offerte aux EAU au-dessus de 1,000 AED

Juridique

Conditions générales

Dernière mise à jour : août 2026

Les présentes Conditions régissent l’accès et l’utilisation du site Bint Saeed, de ses produits et services associés, conformément au droit applicable des Émirats arabes unis.

Avis résumé

En utilisant ce site ou en passant commande, vous acceptez ces Conditions. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas utiliser le site. La langue d’origine du site et de ces Conditions est l’anglais. Le texte anglais fait foi. Les traductions sont fournies pour commodité uniquement et ne créent pas de droits distincts.

1. Champ d’application et acceptation

2. Capacité et responsabilité du compte

3. Produits, disponibilité et prix

4. Commandes, paiement et vérification

5. Expédition, livraison et transfert des risques

6. Retours, réparations et caractère définitif des commandes

7. Personnalisation et travaux sur mesure

8. Propriété intellectuelle

9. Usages autorisés et interdits

10. Déclaration relative aux contributions caritatives

11. Avertissements et limitation de responsabilité

12. Indemnisation

13. Droit applicable et juridiction

Communauté Bint Saeed et privilèges de la Maison

14. Langue et traductions

15. Modifications, divisibilité et contact

1. Champ d’application et acceptation

Les présentes Conditions générales s’appliquent à toute personne qui accède au site Bint Saeed, à son contenu, à ses produits ou à ses services associés. En accédant au site, en créant un compte ou en passant commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions.

2. Capacité et responsabilité du compte

Vous devez avoir la capacité juridique de conclure des contrats selon le droit applicable. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte.

  • Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour pour les commandes et les communications.
  • Vous êtes responsable de maintenir à jour vos coordonnées de livraison, de facturation et de contact.
  • Nous pouvons suspendre ou restreindre l’accès en cas de soupçon raisonnable d’abus, de fraude ou de risque de sécurité.

3. Produits, disponibilité et prix

Nous nous efforçons de présenter avec exactitude les détails, la disponibilité et les prix des produits. Des erreurs occasionnelles peuvent toutefois survenir. Les images sont illustratives et peuvent varier légèrement selon l’éclairage, l’écran et le caractère artisanal de la production.

  • Les prix sont affichés dans la devise que vous sélectionnez sur le site. Les montants de vente au détail sont fixés par devise et ne constituent pas des conversions de change en temps réel. L’AED est la devise de présentation par défaut pour la navigation depuis les EAU, sauf choix d’une autre devise prise en charge.
  • La TVA applicable est traitée conformément aux exigences fiscales des EAU.
  • Nous pouvons mettre à jour l’assortiment et les prix à tout moment avant confirmation de commande.
  • Les pièces personnalisées sont soumises à des délais spécifiques et à des conditions de vente ferme.

4. Commandes, paiement et vérification

La soumission d’une demande de commande ne constitue pas une acceptation définitive par Bint Saeed. Une commande est acceptée lorsque nous émettons une confirmation et que l’autorisation de paiement est validée.

  • Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés, notamment Stripe (Embedded Checkout), PayPal et Mollie lorsqu’ils sont proposés pour votre destination. Les données complètes de carte sont traitées par ces prestataires et ne sont pas conservées intégralement par Bint Saeed.
  • Nous pouvons refuser, annuler ou limiter une commande pour des motifs légitimes.
  • Des contrôles antifraude, d’identité et de paiement peuvent être requis.
  • En cas d’erreur de paiement ou de prix, nous pouvons annuler et rembourser la commande concernée.

5. Expédition, livraison et transfert des risques

Les délais de livraison sont indicatifs et non garantis. Des retards peuvent survenir pour des raisons logistiques, douanières, de jours fériés, météo ou d’événements hors de notre contrôle raisonnable.

  • La livraison offerte aux Émirats arabes unis s’applique aux commandes dont le sous-total marchandises est d’au moins 1 000 AED.
  • La livraison mondiale offerte s’applique aux commandes dont le sous-total marchandises est d’au moins 500 EUR (ou l’équivalent indiqué dans la devise sélectionnée).
  • En dessous de ces seuils, des frais forfaitaires s’appliquent : 35 AED aux EAU, et 30 EUR (ou l’équivalent indiqué) à l’international, confirmés au paiement.
  • Les commandes internationales sont expédiées via DHL Express ; aux EAU via Jeebly.
  • Les droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement restent à la charge du destinataire.
  • Le client doit fournir une adresse, un téléphone et un e-mail complets et exacts. Bint Saeed n’est pas responsable d’une non-livraison due à des informations incorrectes fournies par le client.
  • Les conditions, coûts et délais estimés figurent au paiement ou dans les politiques applicables.
  • Le risque de perte est transféré à la livraison à l’adresse ou au destinataire accepté.

6. Retours, réparations et caractère définitif des commandes

Les retours et réparations sont régis par notre Politique d’expédition et de retours. Nous invitons chaque client à la lire avant de commander.

  • De nombreuses pièces sont fabriquées sur commande ; les annulations et retours sont limités une fois la production commencée. Les articles prêts à expédier et les accessoires suivent la Politique d’expédition et de retours, y compris les règles de vente ferme pour les boucles d’oreilles et tout autre article ainsi indiqué sur la page produit.
  • Les réclamations pour défaut ou non-conformité matérielle doivent être adressées avec preuves dans le délai indiqué.
  • Les échanges exigent que les étiquettes, sceaux et dispositifs de sécurité d’origine restent intacts ; leur retrait ou une tentative de retrait rend la demande irrecevable.
  • Les remèdes peuvent inclure d’abord la réparation ou le remplacement, puis le remboursement lorsque la loi l’exige.

Politique complète : Politique d’expédition et de retours.

7. Personnalisation et travaux sur mesure

En soumettant un texte de personnalisation, vous confirmez disposer des droits nécessaires et que ce contenu ne porte pas atteinte à des tiers ni à la loi. Nous pouvons refuser une personnalisation illicite, offensante ou non conforme.

Vérifiez soigneusement l’orthographe avant envoi. Nous ne sommes pas responsables des erreurs saisies par la cliente.

Tout article produit avec une étiquette intérieure personnalisée (y compris une étiquette offerte de la Maison) est en vente ferme et ne peut être échangé ni retourné pour un changement d’avis, une préférence de taille ou un motif similaire, sauf défaut de fabrication avéré ou non-conformité matérielle, ou lorsque la loi impérative l’exige.

Une étiquette intérieure personnalisée offerte n’exclut pas une commande éligible de HOUSE15 ou du House Privilege, sous réserve des conditions Communauté ci-dessous — la personnalisation demeure toutefois une vente ferme aux fins d’échange.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site, des actifs créatifs, designs, photographies, marques, textes et matériaux techniques appartient à Bint Saeed ou lui est concédé sous licence, et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle applicable.

  • Aucune copie, reproduction, extraction, republication ou réutilisation commerciale sans autorisation écrite.
  • Aucune utilisation des éléments de marque, images produit ou matériels propriétaires dans une œuvre dérivée sans accord.
  • Les demandes d’autorisation peuvent être adressées à legal@bintsaeed.com.

9. Usages autorisés et interdits

  • Vous pouvez utiliser ce site uniquement pour une navigation et des achats licites et légitimes.
  • Tout accès illicite, tentative d’interférence, abus automatisé ou comportement frauduleux est interdit.
  • Nous pouvons bloquer l’accès et engager des démarches appropriées en cas d’abus constaté.

10. Déclaration relative aux contributions caritatives

Lorsque des déclarations de contribution caritative figurent sur le site ou dans des communications produit, elles décrivent le modèle d’affectation sociale prévu et ne modifient pas le prix d’achat sauf indication expresse.

11. Avertissements et limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par le droit applicable, le site et les services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie de fonctionnement ininterrompu.

Bint Saeed n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de l’usage du site, d’un retard de livraison, d’une interruption de service tiers ou d’événements hors contrôle raisonnable. Sauf lorsque la responsabilité ne peut être limitée par la loi, notre responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée.

Sauf lorsque la responsabilité ne peut être limitée par la loi, Bint Saeed n’est pas responsable des pertes ou dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, du non-respect des conseils d’entretien, d’une altération non autorisée ou d’une manipulation incorrecte.

12. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager Bint Saeed de toute réclamation, responsabilité, perte ou coût découlant de votre manquement à ces Conditions, d’un usage abusif du site ou d’une violation du droit applicable.

13. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis. Sous réserve des droits impératifs des consommateurs, les litiges relèvent des tribunaux compétents des EAU.

Ce site est exploité par une société enregistrée à Abou Dhabi, Émirats arabes unis, sous le numéro de licence commerciale CN-6384424 délivré par l’Abu Dhabi Registration Authority (ADRA).

Communauté Bint Saeed et privilèges de la Maison

L’adhésion à la Communauté Bint Saeed est gratuite lors d’une inscription avec une adresse e-mail valide. Les membres peuvent recevoir des nouvelles de la Maison et se désinscrire du marketing à tout moment sans annuler une commande déjà passée ni un privilège déjà activé.

Nous pouvons refuser ou retirer une adhésion en cas d’informations fausses, dupliquées ou d’usage abusif des avantages.

HOUSE15 — −15 % sur le premier achat

Les membres peuvent utiliser le code HOUSE15 pour −15 % sur un premier achat éligible de vêtements et bijoux à prix plein. HOUSE15 ne s’applique pas aux articles déjà soldés, en promotion ou à prix réduit. Une étiquette intérieure personnalisée offerte n’exclut pas une commande éligible à prix plein, mais tout article produit avec une étiquette personnalisée est en vente ferme et ne peut être échangé (sauf défaut avéré ou exigence légale impérative).

  • Une fois par cliente / première commande éligible ; non rétroactif.
  • Hors cartes cadeaux, livraison, douanes, taxes, retouches facturées séparément, sur-mesure, éditions limitées, collaborations ou articles exclus.
  • Ne s’applique pas aux articles soldés, en promotion, markdown ou déjà réduits ; seuls les vêtements et bijoux éligibles à prix plein sont concernés.
  • Non cumulable ; sans valeur monétaire. Un achat de carte cadeau seule n’ouvre pas le House Privilege.
  • Nous pouvons refuser ou annuler HOUSE15 en cas d’abus ou de fraude raisonnablement identifiés.

House Privilege −10 %

Après paiement et achèvement de la première commande éligible, un privilège personnel de −10 % est activé pour les achats futurs éligibles à prix plein, lié à l’e-mail enregistré, valable jusqu’au 29 août 2027 (23 h 59, heure des EAU). Mêmes exclusions que HOUSE15, y compris les articles déjà soldés ou à prix réduit ; non cumulable ; non cessible. L’étiquette personnalisée offerte n’exclut pas le privilège ; les articles personnalisés restent en vente ferme pour les échanges.

Échanges, annulations et retours

Les échanges suivent la politique d’expédition et de retours. HOUSE15 n’est pas réutilisé comme second premier achat. Les articles à étiquette intérieure personnalisée sont en vente ferme et ne peuvent pas faire l’objet d’un échange ordinaire. Annulation avant expédition : pas d’activation du privilège. Les droits impératifs pour biens défectueux ou non conformes demeurent.

Modifications

Les privilèges futurs peuvent évoluer sans retirer injustement un avantage déjà valablement acquis, sauf fraude ou exigence légale. Le droit impératif des EAU prévaut en cas de conflit.

14. Langue et traductions

La langue d’origine de ce site et de la présente politique est l’anglais. Le texte anglais fait foi aux fins d’interprétation et de droit, et les politiques s’appliquent selon le sens du texte anglais. Les traductions sont fournies pour commodité uniquement et peuvent être produites à l’aide d’outils de traduction automatisée et d’une relecture assistée. Dans la mesure permise par la loi, Bint Saeed n’est pas responsable des erreurs ou malentendus liés à un texte traduit, et aucun droit ne peut être tiré d’une traduction incorrecte. Signalez toute réserve de traduction à legal@bintsaeed.com. Voir aussi la section « Langue et traductions » des Conditions générales.

15. Modifications, divisibilité et contact

Nous pouvons réviser ces Conditions. Les versions mises à jour prennent effet dès leur publication sur cette page. Si une disposition est jugée inapplicable, les autres demeurent en vigueur.

Bint Saeed
Demandes juridiques : legal@bintsaeed.com
Demandes générales : hello@bintsaeed.com