Termos e condições
Last updated: August 2026
Estes Termos regem o acesso e a utilização do site, produtos e serviços relacionados da Bint Saeed ao abrigo do direito aplicável dos Emirados Árabes Unidos.
Aviso resumido
Ao utilizar este site ou fazer um pedido, aceita estes Termos. Se não concordar, não utilize o site. O idioma original do site e destes Termos é o inglês. O texto em inglês prevalece. As traduções são apenas para comodidade e não criam direitos distintos.
1. Âmbito e aceitação
2. Capacidade e responsabilidade da conta
3. Produtos, disponibilidade e preços
4. Encomendas, pagamento e verificação
5. Envio, entrega e transferência do risco
6. Devoluções, reparações e definitividade da encomenda
7. Personalização e trabalhos sob medida
8. Propriedade intelectual
9. Utilização permitida e proibida
10. Declaração sobre contribuições solidárias
11. Exclusões e limitação de responsabilidade
12. Indemnização
13. Lei aplicável e jurisdição
Comunidade Bint Saeed e House Privilege
14. Idioma e traduções
15. Alterações, divisibilidade e contacto
1. Âmbito e aceitação
Estes Termos e condições aplicam-se a visitantes, utilizadores e clientes que acedam ao site, conteúdos, produtos e serviços relacionados da Bint Saeed. Ao aceder, criar conta ou encomendar, confirma ter lido, compreendido e aceite estes Termos.
2. Capacidade e responsabilidade da conta
Deve ter capacidade jurídica para celebrar contratos segundo a lei aplicável. Se criar uma conta, é responsável pela confidencialidade das credenciais e por toda a atividade sob a sua conta.
- Aceita fornecer informação exata, completa e atualizada para encomendas e comunicações.
- É responsável por manter atualizados os dados de envio, faturação e contacto.
- Podemos suspender ou restringir o acesso em caso de suspeita razoável de abuso, fraude ou risco de segurança.
3. Produtos, disponibilidade e preços
Procuramos apresentar com exatidão detalhes, disponibilidade e preços. Podem ocorrer erros ocasionais. As imagens são ilustrativas e podem variar ligeiramente por luz, ecrã e produção artesanal.
- Os preços são mostrados na moeda selecionada no site. Os montantes de retalho são fixos por moeda e não são conversões cambiais em tempo real. O AED é a moeda de apresentação predefinida para navegação a partir dos EAU, salvo outra moeda suportada.
- O IVA aplicável é tratado segundo os requisitos fiscais dos EAU.
- Podemos atualizar o sortido e os preços a qualquer momento antes da confirmação da encomenda.
- Peças personalizadas estão sujeitas a prazos específicos e condições de venda definitiva.
4. Encomendas, pagamento e verificação
A submissão de um pedido de encomenda não constitui aceitação definitiva pela Bint Saeed. Uma encomenda é aceite quando emitimos confirmação e a autorização de pagamento é concluída com sucesso.
- Os pagamentos são processados por prestadores seguros, incluindo Stripe (Embedded Checkout), PayPal e Mollie quando oferecidos para o seu destino. Os dados completos do cartão são tratados por esses processadores e não são armazenados na íntegra pela Bint Saeed.
- Podemos recusar, cancelar ou limitar encomendas por motivos legítimos.
- Podem ser necessários controlos antifraude, de identidade e de pagamento.
- Em caso de erro de pagamento ou de preço, podemos cancelar e reembolsar a encomenda afetada.
5. Envio, entrega e transferência do risco
Os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos. Podem ocorrer atrasos por logística, alfândega, feriados, meteorologia ou eventos fora do nosso controlo razoável.
- O envio gratuito nos Emirados Árabes Unidos aplica-se a encomendas com subtotal de mercadoria de pelo menos 1.000 AED.
- O envio mundial gratuito aplica-se a encomendas com subtotal de mercadoria de pelo menos 500 EUR (ou o equivalente mostrado na moeda selecionada).
- Abaixo desses limiares, aplicam-se taxas fixas: 35 AED nos EAU e 30 EUR (ou equivalente) internacional, confirmadas no pagamento.
- Encomendas internacionais são cumpridas com DHL Express; nos EAU com Jeebly.
- Direitos aduaneiros, impostos de importação e custos de desalfandegamento ficam a cargo do destinatário.
- O cliente deve fornecer morada, telefone e e-mail completos e exatos. A Bint Saeed não é responsável por não entrega decorrente de dados incorretos fornecidos pelo cliente.
- Condições, custos e prazos estimados são mostrados no checkout ou nas políticas aplicáveis.
- O risco de perda transfere-se na entrega na morada ou ao destinatário aceite.
6. Devoluções, reparações e definitividade da encomenda
Devoluções e reparações regem-se pela nossa Política de envio e devoluções. Consulte-a antes de encomendar.
- Muitas peças são feitas sob encomenda; cancelamentos e devoluções são limitados após o início da produção. Ready-to-wear pronto a enviar e acessórios seguem a Política de envio e devoluções, incluindo regras de venda definitiva para brincos e outros artigos assim marcados na página do produto.
- Reclamações por defeito ou não conformidade material devem ser apresentadas com prova no prazo indicado.
- Trocas exigem etiquetas, selos e dispositivos de segurança originais intactos; a remoção ou tentativa de remoção torna o pedido inadmissível.
- Os remédios podem incluir primeiro reparação ou substituição e, quando a lei o exigir, reembolso.
Política completa: Política de envio e devoluções.
7. Personalização e trabalhos sob medida
Ao enviar texto de personalização, confirma ter o direito de o utilizar e que o conteúdo não infringe direitos de terceiros nem a lei. Podemos recusar personalizações ilícitas, ofensivas ou não conformes.
Verifique cuidadosamente a ortografia antes de enviar. Não somos responsáveis por erros introduzidos pela cliente.
Qualquer artigo produzido com etiqueta interior personalizada (incluindo uma etiqueta gratuita da Maison) é venda definitiva e não pode ser trocado nem devolvido por mudança de ideia, preferência de tamanho ou motivos semelhantes, salvo defeito de fabrico verificado ou não conformidade material, ou quando a lei imperativa o exija.
Uma etiqueta interior personalizada gratuita não exclui uma encomenda elegível de HOUSE15 ou do House Privilege, sob reserva dos termos da Comunidade abaixo — mas a personalização permanece venda definitiva para efeitos de troca.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site, ativos criativos, designs, fotografia, marcas, textos e materiais técnicos pertencem à Bint Saeed ou estão licenciados e protegidos pela legislação de propriedade intelectual aplicável.
- Proibida a cópia, reprodução, scraping, republicação ou reutilização comercial sem consentimento escrito.
- Proibida a utilização de elementos de marca, imagens de produto ou material proprietário em obras derivadas sem aprovação.
- Pedidos de autorização para legal@bintsaeed.com.
9. Utilização permitida e proibida
- Pode utilizar este site apenas para navegação e compras lícitas e legítimas.
- É proibido o acesso ilícito, interferência, abuso de bots ou conduta fraudulenta.
- Podemos bloquear o acesso e tomar medidas adequadas em caso de abuso.
10. Declaração sobre contribuições solidárias
Quando forem comunicadas declarações de contribuição solidária no site ou em comunicações de produto, descrevem o modelo de afetação social previsto e não alteram o preço de compra salvo indicação expressa.
11. Exclusões e limitação de responsabilidade
Na medida permitida pela lei aplicável, o site e os serviços são fornecidos « tal como estão » e « conforme disponibilidade », sem garantia de funcionamento ininterrupto.
A Bint Saeed não responde por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso do site, atraso na entrega, interrupção de serviços de terceiros ou eventos fora do controlo razoável. Salvo quando a responsabilidade não possa ser limitada por lei, a nossa responsabilidade limita-se ao montante pago pela encomenda respetiva.
Salvo quando a responsabilidade não possa ser limitada por lei, a Bint Saeed não é responsável por perdas ou danos decorrentes de mau uso dos produtos, incumprimento das indicações de cuidado, alteração não autorizada ou manuseamento incorreto.
12. Indemnização
Aceita indemnizar e isentar a Bint Saeed de reclamações, responsabilidades, perdas e custos decorrentes da violação destes Termos, do uso indevido do site ou da violação da lei aplicável.
13. Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos regem-se pelas leis dos Emirados Árabes Unidos. Sem prejuízo de direitos imperativos de consumidores, os litígios cabem aos tribunais competentes dos EAU.
Este site é explorado por uma sociedade registada em Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos, com licença comercial CN-6384424 emitida pela Abu Dhabi Registration Authority (ADRA).
Comunidade Bint Saeed e House Privilege
A adesão é gratuita com e-mail válido. Pode cancelar o marketing a qualquer momento sem anular encomendas ou privilégios já ativados.
HOUSE15 — 15% na primeira compra
Uma vez por cliente / primeira encomenda elegível a preço inteiro (vestuário e joalharia). Exclui gift cards, portes, impostos e artigos excluídos. Não se aplica a artigos já descontados, em promoção ou markdown. Não acumulável.
House Privilege 10%
Após a primeira encomenda elegível paga e concluída: privilégio pessoal de 10% em compras futuras a preço inteiro, ligado ao e-mail, válido até 29 de agosto de 2027 (23:59 hora dos EAU).
Trocas, cancelamentos e devoluções
As trocas seguem a política de envio e devolução. Sem segundo benefício de primeira compra. Artigos com etiqueta interior personalizada são venda definitiva e não admitem troca ordinária. Cancelamento antes do envio: sem ativação.
14. Idioma e traduções
O idioma original deste site e desta política é o inglês. O texto em inglês prevalece para fins interpretativos e jurídicos, e as políticas aplicam-se segundo o sentido do texto em inglês. As traduções são apenas para comodidade e podem ser produzidas com ferramentas de tradução automática e revisão assistida. Na medida permitida por lei, a Bint Saeed não responde por erros ou mal-entendidos decorrentes de texto traduzido, e nenhum direito pode ser derivado de uma tradução incorreta. Reporte questões de tradução a legal@bintsaeed.com. Consulte também a secção « Idioma e traduções » dos Termos e condições.
15. Alterações, divisibilidade e contacto
Podemos rever estes Termos. As versões atualizadas produzem efeitos desde a publicação nesta página. Se alguma disposição for inaplicável, as restantes mantêm-se.
Bint Saeed
Pedidos jurídicos: legal@bintsaeed.com
Pedidos gerais: hello@bintsaeed.com